A Pró-Rim possui um Call Center e conta com 80 operadores de telemarketing, entre eles, muitos pacientes renais que, voluntariamente, dedicam algumas horas do seu dia a manter contatos com a comunidades através do telefone, passando orientações e solicitando contribuição na conta telefônica. 

As ligações do Call Center não são apenas para a captação de recursos. A equipe também promove orientações pelo telefone, de como prevenir doenças renais. Da mesma forma , são divulgados os trabalhos desenvolvidos pela Fundação Pró-Rim transformando-se assim num importante canal de comunicação com a comunidade e estreitando os laços de solidariedade. 

As contribuições espontâneas são arrecadadas através da conta de telefone fixo (Brasil Telecom e Telefônica). Os contatos normalmente acontecem a cada 12 meses. No ultimo mês , o operador de telemarketing retorna a ligação e faz uma prestação de contas ao contribuinte, efetuando um agradecimento pelo seu gesto solidário e informando o que foi feito com sua contribuição.