Neste dia 10 de novembro foi comemorado o Dia Mundial da Qualidade. A data busca reforçar o papel da gestão da qualidade na produção, competitividade e satisfação de clientes nas organizações.
A data foi instituída pela Organização das Nações Unidas (ONU) em 1990 e é comemorada toda segunda quinta-feira de novembro.
Carla Vanessa König Santos, Coordenadora do setor de Qualidade da Fundação Pró-Rim, ressalta a importância deste departamento para a promoção de melhores serviços de saúde aos pacientes e colaboradores da Pró-Rim. “Nosso compromisso é atender a todos de forma humanizada, competente e ágil, sempre nos padrões estabelecidos para a garantia da qualidade”, comenta.
Foram realizadas diversas atividades em alusão à Qualidade com os colaboradores das unidades da Pró-Rim, como conversas a respeito do tema e jogos que enfatizam as práticas da qualidade na instituição. Os colaboradores da Unidade de São Bento do Sul fizeram um caça-palavras e o Jogo da Forca sobre as Práticas de Segurança Exigidas (ROP’s, em inglês) da Qmentum — instituição que orienta e monitora padrões de alta performance em qualidade e segurança na área de saúde. “Qualidade não é um setor, é um hábito!”, enfatiza Carla.
Nos dias 21 e 22 de novembro, a Fundação Pró-Rim receberá os auditores da Certificação Qmentum — metodologia que orienta e monitora padrões de alta performance em qualidade e segurança na área de saúde — para realizar a avaliação de manutenção. O objetivo é checar se os procedimentos realizados na instituição estão em conformidade com os padrões exigidos e quais pontos devem ser melhorados para obter a recertificação em 2023. A última última auditoria foi realizada em 2020.
A Fundação Pró-Rim iniciou a busca pela certificação Qmentum em 2015, sob a presidência do Médico Nefrologista e um dos fundadores da Fundação Dr Hercilio Alexandre da Luz Filho. “A Qualidade tem uma importância relevante no processo permanente de melhoria da assistência à saúde”, ressalta Carla. “A obtenção da certificação é de grande importância para que a instituição torne-se referência no setor”, complementa.
Confira as fotos das ações que foram realizadas nas unidades:
Fernando Rodrigues
Comunicação – Pró-Rim
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